Teslimat Koşulları

Teslimat Koşulları

Teslimat Sakarya il sınırları içinde yapılır. Bölge, teslimat ücreti ve varsa minimum sepet tutarı, siparişiniz tamamlanmadan önce adresinize göre hesaplanır ve size gösterilir.

Teslimat süresi

Siparişler genellikle 2-3 saat içinde teslim edilir. Bu süre bölgeye, ürünün hazırlanma durumuna, trafiğe ve yoğunluğa göre değişebilir ve gösterge niteliğindedir. Kesin teslim saati, tarafımızca açıkça teyit edilmedikçe garanti edilmez.

Yoğun günlerde daha geniş bir teslimat penceresi uygulanabilir; bu durum sipariş sırasında bildirilir.

Teslimat sırasında iletişim

Teslimat sırasında önce alıcıyla, ulaşılamazsa gönderen müşteriyle iletişime geçilir.

Alıcı adreste bulunamazsa

• Teslimat görevlisi, operasyonel olarak mümkün olduğunda yaklaşık 10-15 dakika bekleyebilir.
• Ürünün güvenli bir yere bırakılması yalnızca müşterinin açık onayı ile ve uygun bir yer bulunması hâlinde mümkündür.
• Bırakılan yer ve teslim saati kayıt altına alınır.
• Teslimat gerçekleşemezse ürün mağazaya dönebilir.
• Yeniden teslimat şartları ve varsa ücreti, yeni bir deneme yapılmadan önce size bildirilir ve onayınız alınır.

Bekleme veya mağazaya dönüş sırasında ürünün bozulma riskine ilişkin sorumluluk paylaşımı değerlendirilmektedir.

Ürün ikamesi

Mevsimsel koşullar nedeniyle aynı tür, renk ve değerde ikame yapılabilir. Esaslı bir farklılık oluşturacak ikame için onayınız alınır.