Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:: Talha Çelik (Çark Çiçek)
Vergi dairesi:: Gümrükönü
Vergi kimlik numarası:: 2400841293
Adres:: Semerciler Mah. Çark Cad. No: 137/B Adapazarı / Sakarya
Telefon:: +905310296334
E-posta:: destek@sakaryacarkcicek.com
Web sitesi:: https://www.sakaryacarkcicek.com

4. Bedel

Fiyatlar KDV dâhildir; ödeme adımında ayrıca KDV eklenmez.

5. Ödeme

Ödeme — Kredi kartı

Ödeme, onaylı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz ve sistemlerimize kaydedilmez. Taksit ve vade farkı seçenekleri ödeme kuruluşunun sunduğu seçeneklere bağlıdır.

Ödeme — Mağazada ödeme

Ödeme, ürünü teslim alırken mağazamızda yapılır.
Siparişiniz teyit edildikten sonra hazırlanır.
Mağaza çalışma saatleri içinde teslim alabilirsiniz.

Ödeme — Havale / EFT

Havale bilgileri yalnızca bu ödeme yöntemini seçtikten sonra gösterilir.
Siparişiniz, ödeme tarafımızca doğrulanana kadar ödeme bekliyor durumunda kalır.
Havale açıklamasına sipariş referansınızı yazmanız eşleştirme için gereklidir.
Dekont tek başına nihai banka doğrulaması sayılmaz; tutarın hesabımıza geçmesi esastır.

Ödeme — Kapıda ödeme (nakit, Multinet, Pluxee/Sodexo)

Kapıda ödeme nakit olarak veya işletmemizin üye işyeri olduğu Multinet ve Pluxee (Sodexo) kartlarıyla, teslimat görevlisindeki POS cihazı üzerinden yapılır. Kapıda kredi kartı / banka kartı ile ödeme sunulmamaktadır.
Multinet ve Pluxee (Sodexo) ile ödeme, kart sağlayıcısının ve kartı tanımlayan işverenin kullanım koşullarına tabidir; kartın çiçek/hediye harcamasına açık olması gerekir. Ödemenin kart sağlayıcısı tarafından reddedilmesi hâlinde tutar teslimatta nakit olarak tahsil edilir.
Siparişiniz hazırlanmadan önce tarafımızca teyit edilir.
Teslimat ücreti dâhil ödenecek nihai tutar, teyitten önce size gösterilir.
Ödeme, teslimat sırasında görevliye yapılır.
Sipariş oluşturulduğunda ödeme alınmış sayılmaz; tahsilat teslimat sonrası kaydedilir.
Teslimatın gerçekleşememesi, ödemenin alındığı anlamına gelmez.

6. Teslimat ve ifa

Teslimat bilgileri

Teslimat süresi gösterge niteliğindedir; kesin saat açıkça teyit edilmedikçe garanti edilmez.

7. Alıcının adreste bulunamaması

Adreste bulunamama

Teslimat sırasında önce alıcıyla, ulaşılamazsa siparişi veren müşteriyle iletişime geçilir.
Teslimat görevlisi, operasyonel olarak mümkün olduğunda yaklaşık 10-15 dakika bekleyebilir.
Teslimat gerçekleşemezse ürün mağazaya dönebilir.
Yeniden teslimat şartları ve varsa ücreti, yeni bir deneme yapılmadan önce bildirilir ve onayınız alınır.

8. Güvenli yere bırakma

Güvenli yere bırakma

Bırakılan yer ve teslim saati kayıt altına alınır.

9. Ürün ikamesi

Mevsimsel koşullar nedeniyle aynı tür, renk ve değerde ikame yapılabilir. Esaslı bir farklılık oluşturacak ikame için onayınız alınır.

10. İptal ve cayma

Çabuk bozulabilen ürünlerde ve sizin talimatınızla kişiye özel hazırlanan düzenlemelerde cayma hakkı istisnası söz konusu olabilir. Bu istisnanın kapsamı değerlendirilmektedir.

Bu istisna yalnızca fikir değişikliğiyle caymaya ilişkindir; ayıplı, hatalı, hasarlı veya eksik teslimatı KAPSAMAZ. Bu hâllerde yasal haklarınız saklıdır.

11. Ayıplı ifa

Bir sorun fark ettiğinizde mümkün olan en kısa sürede, tercihen teslimden sonraki 2-3 saat içinde bize ulaşın. Ürünün doğası gereği hızlı tespit önemlidir; ancak daha geç yapılan bildirim yasal haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Uygulanabilecek çözümler: ürünün yenilenmesi veya yeniden hazırlanması; eksik içeriğin tamamlanması; doğru ürünün teslim edilmesi; kısmi bedel iadesi; tam bedel iadesi.

Hangi çözümün uygulanacağı somut duruma göre belirlenir.

12. İade süreci

İade işlem hedefimiz 5 iş günüdür. Bu bir iç operasyonel hedeftir, yasal süre değildir; yasal süreler saklıdır ve banka veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı yansıma süreleri değişebilir.

13. Mücbir sebep ve olağanüstü yoğunluk

Mücbir sebep hâllerinde ifa süresi etkilenebilir. Özel günlerdeki yoğunlukta daha geniş teslimat penceresi uygulanabilir ve bu durum sipariş sırasında bildirilir.

14. Bildirimler

Taraflar arası bildirimler +905310296334 ve destek@sakaryacarkcicek.com üzerinden yapılır.

15. Delil ve sürüm

Kabul ettiğiniz sürüm ve içerik özeti siparişinize bağlanarak saklanır; belge sonradan güncellense bile siparişinizin hangi metne dayandığı erişilebilir kalır.

16. Uyuşmazlık

Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; parasal sınırlar dönemsel olarak değişmektedir.

Sürüm: 2026-09-06.2